Aclarando dudas

Piso 13 Diseño Gráfico esta formado por un equipo de profesionales con años de experiencia y más de 500 proyectos para empresas de todo el Mundo.

Estamos ubicados en Venezuela, pero desde hace 2 años hemos optimizado nuestro sistema de trabajo para poder ofrecer a través de internet un servicio rápido, sencillo y económico a clientes repartidos por toda América y seguimos en crecimiento hasta Europa, sin que influya la localización geográfica en la calidad y condiciones de nuestro trabajo.

Piso 13 Diseño Gráfico está especializado en el diseño de logotipos para todo tipo de profesionales y empresas. Nos adaptamos a las sugerencias de cliente para llevar su idea mucho más allá. Competimos con los grandes del mercado para dar el mejor precio y el mejor servicio..!

Entrega a tiempo

95%

Calidad del trabajo

95%

Satisfacción por nuestros clientes

98%

Clientes que vuelven

92%

Preguntas frecuentes

Si alguna pregunta no tiene respuesta solo tienes que contactarnos

En la mayoría de los casos el cliente encuentra siempre varias ideas que le gustan y sobre las cuales se trabaja para ir perfeccionando (figura, colores, estilos de letra, distribución y proporciones de los elementos) hasta lograr su entera conformidad.

Sin embargo a veces ocurre que el cliente no encuentra nada que le satisfaga, no porque las propuestas no tengan calidad, sino porque no se adapta a la idea que tenía en su mente. En ese caso nos ponemos en contacto con él/ella para conocer más sus gustos e ideas y así acertar en el próximo envío de bocetos. En estos casos preferimos que nos enseñe ejemplos de logos de su sector que le gustan, ya que si el cliente se limita a utilizar adjetivos que definan lo que busca es más complicado acertar porque que cada persona tiene una concepto diferente de lo que es elegante, sencillo, recargado, etc...

La mejor garantía es que Piso 13 DG vive de su reputación, somos una empresa abierta a las redes sociales y por tanto expuestos a las opiniones buenas o malas de la gente. No podemos permitirnos ni un solo comentario negativo, es por eso que cuidamos tanto al cliente, cumpliendo plazos y objetivos e intentando siempre sorprender agradablemente para obtener clientes siempre satisfechos y dispuestos a darnos los excelentes testimonios que recogemos en el apartado de Opiniones de clientes.

Cada vez que un cliente decide contratarnos y da el paso de enviar el 50% del costo de alguno de nuestros servicios puede estar completamente seguro de que recibirá un email nuestro en un plazo máximo de 5 días laborables con un listado de propuestas. Siempre puede llamarnos o escribirnos para saber para que día puede tener sus bocetos o lo que necesite.

Si vives en algún país de Latinoamérica, Europa o de USA y quieres contratar nuestros servicios no hay ningún problema. Existen hoy en día distintas formas de enviar dinero a otro país como PayPal, Western Union, Money Gram, transferencia bancaria etc.. Todos los sistemas que mencionamos son seguros, pero la gran diferencia es la comisión que pagas según el sistema que elijas. Sin duda la peor opción es la transferencia bancaria. Western Union o Money Gram son dos sistemas que funcionan. Las comisiones son entorno a un 5-10 % del importe que envías (depende del país). El único fallo es que desde Latinoamérica no se puede enviar dinero on-line, así que el cliente tiene que acudir a una oficina de la compañía, rellenar un formulario indicando los datos del remitente y enviar el dinero. Nosotros para poder retirar el dinero también tenemos que ir a una oficina.

PayPal es sin duda el sistema que nosotros recomendamos, es muy seguro, se puede hacer rápidamente por internet y la comisión que se cobra es entorno al 5% del importe que se manda. Para enviar dinero solo tienes que meterte en la web de Paypal (www.paypal.com), crearte una cuenta si no la tienes y dar un número de tarjeta sobre la cual cargar el dinero. 

Por supuesto lo que más nos satisface es un cliente contento al margen de que nosotros tengamos nuestro propio criterio. Por tanto siempre procuramos escucharle y acercarnos a la idea que tiene pensada.

Normalmente de manera complementaria a esta idea aportada por el cliente nos gusta ofrecer otras propuestas que nosotros consideramos adecuadas a su logo, y que muchas veces acaban sorprendiendo al cliente positivamente.

Sí, todos los logotipos definitivos son únicos y fruto del esfuerzo y creatividad de Piso 13 DG. No obstante, debido a que en el mundo existen millones de logotipos nosotros siempre aconsejamos que el cliente busque aquellas ideas que tengas más originalidad y que no sean excesivamente simples.

Por ejemplo, un isotipo que se refiere a la parte generalmente icónica o más reconocible del logotipo como por ejemplo en una letra metida dentro de un círculo: esta idea es tan sencilla que estamos seguros de que en algún lugar del mundo existe un logo muy parecido. Por eso nosotros intentamos aconsejar al cliente sobre no ser excesivamente minimalista si lo que busca es algo completamente único.

Una vez completado el proceso creativo aconsejamos registrar el logotipo en la Oficina Nacional de Marcas y Patentes o a través de una empresa especializada.

El “arte final” del logo es enviado en 3 formatos vectoriales y 2 formatos de imagen.

Vectoriales: optimizados para ser usados en imprentas y otras empresas de reproducción:

  • Illustrator (.ai): Formato vectorial editable comunmente utilizado en imprentas y compatible con diferentes programas de diseño
  • PDF: Formato vectorial editable comunmente utilizado en imprentas y compatible con diferentes programas de diseño

EPS: Formato vectorial editable, en todos estos 3 casos podrá adaptar su logo a cualquier tamaño

De imagen: optimizados para ser usados en una pantalla digital: página web, mailing, powerpoint, etc...

    • JPG: Archivo en formato de imagen muy popular debido a la calidad de compresión que ofrece. Resolución de 300 dpi.
    • PNG: Archivo de imagen con transparencia demandado especialmente para páginas web.

Por supuesto, nosotros te mandaremos el arte final con distintos formatos editables así como las tipografías que hemos utilizado, para que en el futuro puedas hacer los cambios que necesites. Y si requieres algún trabajo adicional te cotizamos a un buen precio.